Términos del servicio

última actualización 14 de julio de 2026

Estos términos regulan el uso de chumbi. Los hemos redactado con claridad. Al crear una cuenta, los aceptas.

Qué hace chumbi

chumbi encuentra dónde aparece tu información personal en intermediarios de datos y buscadores de personas y — una vez que te suscribes y firmas un mandato — envía solicitudes legales de eliminación en tu nombre, sigue los plazos legales y vuelve a comprobar periódicamente si reaparece. El análisis gratuito y el informe de exposición te muestran dónde apareces; por sí solos no eliminan nada.

Tu autorización (el mandato)

Antes de contactar con cualquier intermediario por ti, firmas un mandato que autoriza a chumbi a ejercer derechos de protección de datos concretos en tu nombre: supresión (artículo 17), acceso (artículo 15) y oposición (artículo 21). El mandato se limita a esos derechos, es válido por un año y revocable por ti en cualquier momento con efecto inmediato.

Pago

El informe de exposición es un cargo único. La protección continua es una suscripción, facturada mensual o anualmente. Si compraste un informe, su precio se descuenta íntegro de tu primera factura de suscripción. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento; conservas el acceso hasta el final del periodo pagado. No hay un producto único de «limpieza», porque una huella digital se regenera — la protección es continua por naturaleza.

Qué podemos y qué no podemos prometer

Enviamos solicitudes con base legal y las gestionamos con diligencia, incluido escalar a la autoridad competente cuando un intermediario ignora la ley. Pero no controlamos a los intermediarios y no podemos garantizar que todos cumplan, ni que cumplan a tiempo. Algunos pueden alegar excepciones (por ejemplo, una licencia de publicación). Te diremos con honestidad qué ocurre con cada solicitud — nunca inflamos resultados ni contamos eliminaciones de sitios en los que nunca apareciste.

Uso aceptable

Usa chumbi solo para gestionar tus propios datos personales, o datos sobre los que estés legalmente autorizado a actuar. No lo uses para interferir con los datos de otras personas ni para abusar de los canales de solicitud.

Responsabilidad

chumbi se presta de buena fe y con una diligencia razonable. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe que nos pagaste en los doce meses anteriores a una reclamación. Nada de lo aquí escrito limita una responsabilidad que la ley no permita limitar.

Cerrar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento, de inmediato, desde tus ajustes de seguridad. Podemos suspender una cuenta que abuse del servicio. Al eliminarla, se detienen las solicitudes en curso a los intermediarios.

Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escribe a support@chumbi-app.com.