Conditions d'utilisation

dernière mise à jour 14 juillet 2026

Ces conditions régissent l'utilisation de chumbi. Nous les avons rédigées simplement. En créant un compte, vous les acceptez.

Ce que fait chumbi

chumbi trouve où vos informations personnelles apparaissent sur les courtiers en données et les annuaires de personnes et — une fois que vous vous abonnez et signez un mandat — envoie des demandes légales de suppression en votre nom, respecte les délais légaux et revérifie régulièrement les réapparitions. L'analyse gratuite et le rapport d'exposition vous montrent où vous apparaissez ; ils ne suppriment rien par eux-mêmes.

Votre autorisation (le mandat)

Avant de contacter le moindre courtier pour vous, vous signez un mandat autorisant chumbi à exercer des droits précis en matière de protection des données en votre nom : effacement (article 17), accès (article 15) et opposition (article 21). Le mandat se limite à ces droits, est valable un an et révocable par vous à tout moment avec effet immédiat.

Paiement

Le rapport d'exposition est un paiement unique. La protection continue est un abonnement, facturé mensuellement ou annuellement. Si vous avez acheté un rapport, son prix est intégralement déduit de votre première facture d'abonnement. Vous pouvez annuler l'abonnement à tout moment ; vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée. Il n'existe pas de produit de « nettoyage » unique, car une empreinte numérique se régénère — la protection est continue par nature.

Ce que nous pouvons et ne pouvons pas promettre

Nous envoyons des demandes fondées en droit et les poursuivons avec diligence, y compris en escaladant auprès de l'autorité compétente lorsqu'un courtier ignore la loi. Mais nous ne contrôlons pas les courtiers et ne pouvons pas garantir qu'ils se conformeront tous, ni dans les délais. Certains peuvent invoquer des exceptions (par exemple une licence de publication). Nous vous dirons honnêtement ce qu'il advient de chaque demande — nous n'exagérons jamais les résultats et ne comptons pas de suppressions sur des sites où vous n'êtes jamais apparu.

Utilisation acceptable

N'utilisez chumbi que pour gérer vos propres données personnelles, ou des données pour lesquelles vous êtes légalement autorisé à agir. Ne l'utilisez pas pour interférer avec les données d'autrui ni pour abuser des canaux de demande.

Responsabilité

chumbi est fourni de bonne foi et avec un soin raisonnable. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des douze mois précédant une réclamation. Rien ici ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

Clôturer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données à tout moment, immédiatement, depuis vos réglages de sécurité. Nous pouvons suspendre un compte qui abuse du service. À la suppression, toute demande en cours auprès des courtiers s'arrête.

Contact

Des questions sur ces conditions ? Écrivez à support@chumbi-app.com.